Descripción

El cliente elige uno de los servidores dedicados de SPCnet o solicita uno personalizado.

Los técnicos de SPCnet asesoran en todo momento al cliente en la elección del hardware y software adecuado para sus necesidades de negocio, así como en la modalidad de transferencia y servicios adicionales recomendables.

En el momento del alta, el cliente recibe un documento donde se especifican todos los parámetros técnicos del servicio y que permite al cliente comenzar a explotarlo.

Estos parámetros incluyen entre otros:

• Código de Servidor
• Direccionamiento IP
• Especificaciones Hardware y Software
• Credenciales y forma de acceso iniciales
• Especificaciones de servicios adicionales (Firewall, Monitorización, Backup, …)

Este mismo documento técnico se utiliza como documento de intercambio para la solicitud de cambios o ampliaciones de servicio entre el cliente y el servicio de soporte técnico de SPCnet.